Pravno

Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 17. 8. 2026

Opomba za GRAFEIO: osnutek pogojev, prilagojen storitvam s te strani (izdelava spletnih strani in sorodne storitve) ter dejanskim plačilnim pogojem iz kalkulatorja ponudb (predujem 50 %, plačilo v 15 dneh). Mesta z VNESI: ... je treba dopolniti — priporočamo pregled odvetnika pred objavo, predvsem točke 7 (odstop od pogodbe) in 9 (omejitev odgovornosti), ker sta pravno najbolj občutljivi.

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med
Miran Vugrinski s.p., Grafeio, Regentova ulica 20, 2000 Maribor, matična št. VNESI, davčna št. VNESI (v nadaljevanju »GRAFEIO« ali »izvajalec«) in naročnikom storitev, predstavljenih na strani grafeio.si (v nadaljevanju »naročnik«).

Z oddajo povpraševanja, potrditvijo ponudbe ali naročilom katere koli storitve naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Storitve

GRAFEIO opravlja storitve s področja spletne prisotnosti za male podjetnike, obrtnike, ordinacije in salone, med drugim:

izdelava spletnih strani,
email marketing,
pisanje besedil in vsebine,
oblikovanje blagovne znamke (logotip, barve, zgodba),
vsakodnevna orodja (obrazci za rezervacije, ceniki, kalkulatorji),
enostavna avtomatizacija (samodejni odgovori, osnovni chatbot, opomniki).

Natančen obseg, cena in rok izvedbe za posamezno naročilo sta določena v pisni ponudbi, ki jo naročnik potrdi.

3. Sklenitev naročila

Naročnik odda povpraševanje prek obrazca na strani ali po e-pošti.
GRAFEIO pripravi ponudbo z opisom storitev, ceno in okvirnim rokom izvedbe.
Naročilo je sklenjeno, ko naročnik ponudbo pisno potrdi (e-pošta zadostuje) in poravna dogovorjeni predujem.

4. Cene in plačilni pogoji

Cene so navedene v EUR. VNESI: ali so cene z ali brez DDV (odvisno od tega, ali ste zavezanec za DDV).
Predujem: 50 % dogovorjenega zneska ob potrditvi naročila, preostalih 50 % pred izročitvijo končnega izdelka.
Plačilo zapade v roku 15 dni od prejema računa.
Pri zamudi plačila si GRAFEIO pridržuje pravico do zaračunavanja zakonskih zamudnih obresti in začasne ustavitve del na projektu.

5. Rok izvedbe

Okvirni rok izvedbe je naveden v ponudbi za posamezen projekt. Rok se lahko podaljša, če naročnik z zamudo ali pomanjkljivo posreduje potrebna gradiva, besedila, slike ali povratne informacije, ali če se med izvedbo dogovorita za razširitev obsega dela.

6. Obveznosti naročnika

Naročnik je dolžan pravočasno posredovati vsa gradiva, besedila, slike, dostope in druge informacije, potrebne za izvedbo naročila, ter da za posredovana gradiva (npr. fotografije, logotip, besedila) razpolaga z ustreznimi pravicami za uporabo. GRAFEIO ne odgovarja za morebitne kršitve avtorskih ali sorodnih pravic v gradivih, ki jih posreduje naročnik.

7. Avtorske pravice

Vse avtorske pravice na izdelanem gradivu (dizajn, koda, besedila, grafike) preidejo na naročnika po celotnem poravnanem plačilu, razen če je v ponudbi izrecno dogovorjeno drugače. GRAFEIO si pridržuje pravico, da izdelano delo uporabi v svojem portfelju in promocijskih materialih, razen če naročnik to izrecno odkloni v pisni obliki.

VNESI: ali kupljene licence (npr. fonti, slikovno gradivo iz plačljivih bank slik) veljajo neomejeno ali morajo biti podaljšane s strani naročnika.

8. Odstop od pogodbe

Če je naročnik potrošnik (fizična oseba, ki naroča storitev izven svoje pridobitne ali poklicne dejavnosti) in je pogodba sklenjena na daljavo (prek spleta ali telefona), ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe od nje odstopi brez navedbe razloga.

Ta pravica ne velja, če se je z izrecnim soglasjem naročnika izvajanje storitve začelo pred potekom 14-dnevnega roka in je naročnik seznanjen, da s tem izgubi pravico do odstopa (čl. 61 ZVPot-1). VNESI/POTRDI: ali to izjemo dejansko uporabljate — če da, jo je treba naročniku izrecno predstaviti ob potrditvi naročila, ne le tukaj.

Naročnik lahko odpove naročilo tudi izven pravice do odstopa, s pisnim obvestilom GRAFEIO. V tem primeru je dolžan poravnati vrednost že opravljenega dela do trenutka odpovedi.

9. Omejitev odgovornosti

GRAFEIO si prizadeva za skrbno in strokovno izvedbo naročenih storitev. GRAFEIO ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dobička ali izpad poslovanja naročnika, ki bi nastala zaradi uporabe ali nedelovanja izdelane spletne strani ali drugih storitev, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti. VNESI/PREVERI: ali želite dodati zgornjo mejo odškodninske odgovornosti (npr. omejeno na vrednost naročila) — to je pogosta praksa, a naj potrdi odvetnik.

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti.

11. Reševanje sporov

Pogodbeni stranki si bosta prizadevali morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru, Republika Slovenija.

Skladno z Uredbo EU št. 524/2013 potrošnike obveščamo, da je za spletno reševanje potrošniških sporov na voljo platforma Evropske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr. GRAFEIO VNESI: ali priznavate pristojnost izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) v Sloveniji — da/ne, in kateri izvajalec.

12. Končne določbe

GRAFEIO si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za že sklenjena naročila veljajo pogoji, veljavni na dan potrditve ponudbe. Za vprašanja o teh pogojih smo dosegljivi na grafeio.creative@gmail.com.